隐私说明 — 保护您的商业沟通与质量数据

在 WhatsApp网页版 上处理跨国质量纠纷时，您上传的合同、质检报告、聊天记录等均属于敏感商业信息。我们深知数据安全的重要性，因此本隐私说明旨在明确我们如何收集、使用、存储及保护您的信息，确保您在通过官网提供的便捷功能进行沟通与文件传输时，享有充分的隐私保障。

信息收集范围：我们仅收集为您提供纠纷处理服务所必需的信息，包括注册手机号、设备型号、网络状态以及您主动上传的文件元数据（如文件名、大小、上传时间）。我们不会读取您的聊天内容用于任何营销或分析目的，除非涉及法律强制要求或您主动发起投诉。

数据存储与加密：所有通过 WhatsApp网页版 传输的文本消息与文件均采用端到端加密技术，且在传输过程中使用 TLS 1.3 协议保护。存储于服务器的数据将隔离存放于符合 ISO 27001 认证的数据中心，并设置 90 天的自动清理周期（您可手动延长保留期至 180 天）。我们承诺绝不将您的纠纷数据出售给任何第三方。

用户权利与选择：您有权随时导出您的完整沟通记录，或要求我们彻底删除指定会话及关联文件。您可以通过“设置-隐私中心”自助操作，或联系 [email protected] 提出正式请求。请注意，在纠纷仲裁过程中，若一方申请证据保全，相关数据可能被依法冻结直至争议解决。

我们定期更新本隐私政策，并在官网显著位置公示变更日志。继续使用 WhatsApp网页版 即表示您同意本政策所述内容。若您对隐私保护有任何疑虑，建议您使用企业专用账号并开启双重验证，以增强账户安全性。